Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như dữ liệu phiên đăng nhập để...
Khi bạn mở tài khoản trên m310, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh để tuân thủ nghĩa vụ xác minh người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán trả về mã giao dịch mà chúng tôi ghi
vào sổ cái tài khoản của bạn nhằm đối chiếu số dư. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, trình duyệt và dấu thời gian được lưu lại để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; các nhà cung cấp trò chơi
và cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khởi chạy trò chơi theo hợp đồng xử lý dữ liệu riêng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc
trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn biết m310 đang giữ thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc báo cáo nghi ngờ truy cập trái phép, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]; đính kèm số điện thoại đăng ký để xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ với bản xác nhận tiếp nhận và thời gian xử lý dự kiến. Nếu cần xác minh thêm, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS.
Mở cửa sổ trò chuyện từ tài khoản đã đăng nhập và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để được kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ có quyền tra cứu nhật ký phiên và hướng dẫn bạn cập nhật cài đặt chia sẻ dữ liệu. Đừng chia sẻ mật khẩu qua chat; chúng tôi không bao giờ hỏi.
Đăng nhập vào m310.pro, vào phần Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để xem lịch sử thiết bị đã truy cập, quản lý danh sách IP được phép và bật hoặc tắt tính năng ghi nhớ trình duyệt. Mỗi thay đổi sẽ gửi email xác nhận đến hộp thư đăng ký của bạn.
Chính sách bảo mật không chỉ là tài liệu pháp lý; đó là bản hợp đồng công khai giữa chúng tôi và bạn về cách dữ liệu được xử lý. Dưới đây...
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi công bố phiên bản mới với dấu thời gian và danh sách điều khoản thay đổi ở đầu trang. Bạn có thể so sánh hai phiên bản liên tiếp để thấy rõ sự khác biệt về phạm vi thu thập hoặc thời gian lưu trữ. Chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách sử dụng dữ liệu thanh toán.
Mọi yêu cầu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ m310 đều chạy qua TLS 1.3, nghĩa là nhà mạng hoặc bên thứ ba không đọc được nội dung phiên. Dữ liệu nhạy cảm như số thẻ hoặc mã PIN MoMo không lưu trên hệ thống của chúng tôi; cổng thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về token xác nhận.
Chỉ nhóm vận hành tài khoản và đội tuân thủ pháp lý mới xem được thông tin định danh đầy đủ; nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và lịch sử giao dịch đã mã hóa. Mỗi lần truy cập hồ sơ người dùng đều ghi log với mã nhân viên và mục đích, được kiểm toán hàng tháng.
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và bản sao giấy tờ xác minh trong năm năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi bạn vẫn giữ tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu ID và email trong danh sách loại trừ để tránh mở lại nhầm.
m310 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận session token để khởi chạy game; họ không truy cập được tên, địa chỉ hay số dư tài khoản của bạn.
Khi bạn vào m310.pro lần đầu, hộp thoại cookie liệt kê ba loại: cần thiết cho đăng nhập, phân tích lưu lượng và tiếp thị liên kết. Bạn chọn chấp nhận hoặc từ chối từng loại; quyết định được lưu trong trình duyệt và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua phần Cài Đặt Cookie ở chân trang.
Chúng tôi vận hành nhiều trang pháp lý song song – Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie, Quy Trình Rút Tiền, Hướng Dẫn Xác Minh Tài Khoản. Bảng dưới cho thấy...
Chính Sách Bảo Mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu (tên, email, IP, lịch sử giao dịch). Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nêu nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác. Quy Trình Rút Tiền giải thích tại sao cần sao y bằng lái để xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
Chính Sách Bảo Mật quy định năm năm cho hồ sơ giao dịch. Chính Sách Cookie nói rằng cookie phân tích sống ba mươi ngày. Hướng Dẫn Xác Minh Tài Khoản ghi nhận bản sao giấy tờ được giữ cho đến khi tài khoản đóng cộng thêm năm năm.
Chính Sách Bảo Mật mô tả quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu. Điều Khoản Dịch Vụ nhắc đến quyền đóng tài khoản nhưng không chi tiết quy trình. Quy Trình Rút Tiền giải thích cách yêu cầu gỡ thông tin thanh toán đã lưu khỏi hệ thống.
Chính Sách Bảo Mật liệt kê cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp trò chơi làm bên xử lý dữ liệu. Điều Khoản Dịch Vụ không đề cập chi tiết. Chính Sách Cookie nói rằng pixel Facebook và Google Analytics có thể đặt cookie nếu bạn bật tùy chọn tiếp thị.
Chính Sách Bảo Mật nêu mã hóa TLS 1.3, mã hóa dữ liệu nghỉ AES-256 và kiểm soát truy cập nội bộ. Hướng Dẫn Xác Minh Tài Khoản giải thích tại sao chúng tôi dùng xác thực hai yếu tố khi thay đổi email hoặc số điện thoại. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ yêu cầu bạn giữ mật khẩu bí mật.
Chính Sách Bảo Mật cam kết email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi ảnh hưởng đến xử lý dữ liệu thanh toán. Điều Khoản Dịch Vụ quy định chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản mà không cần thông báo trước, nhưng phiên bản mới được công bố với dấu thời gian rõ ràng.
Chính Sách Bảo Mật ghi rõ chúng tôi tuân thủ yêu cầu cơ quan nhà nước Việt Nam khi có lệnh tòa hợp lệ. Điều Khoản Dịch Vụ đặt thẩm quyền giải quyết tranh chấp tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Quy Trình Rút Tiền không đề cập khía cạnh pháp lý.
Bảo mật không chỉ là công nghệ; đó là thiết kế giao diện giúp bạn kiểm soát dữ liệu ngay trên màn hình tài khoản. Sáu yếu tố...